FAQ

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania (FAQ)

Informacje ogólne

1. Czym jest SmartZhop?

SmartZhop to zaufany sklep internetowy z inteligentnymi gadżetami i akcesoriami technicznymi. Oferujemy innowacyjne, wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach, wraz z doskonałą obsługą klienta.

2. Czy oferujecie darmową wysyłkę na cały świat?

Tak, zapewniamy bezpłatną wysyłkę na cały świat dla wszystkich zamówień.

3. Jak mogę uzyskać zniżkę na mój pierwszy zakup?

Zapisz się na naszą listę e-mailową i otrzymaj 15% zniżki na pierwszy zakup.

4. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@smartzhop.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Naszym celem jest udzielenie odpowiedzi w ciągu 24 godzin.

Zamawianie i płatność

5. Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy główne karty kredytowe, PayPal i inne bezpieczne opcje płatności.

6. Jak złożyć zamówienie?

Przejrzyj nasze produkty, dodaj wybrane pozycje do koszyka i przejdź do kasy, gdzie możesz wprowadzić informacje dotyczące wysyłki i płatności.

Wysyłka i dostawa

7. Jak długo trwa wysyłka?

Czas wysyłki zależy od lokalizacji, ale zazwyczaj wynosi od 7 do 20 dni roboczych.

8. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Gdy zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci numer śledzenia pocztą elektroniczną.

Zwroty i refundacje

9. Jaka jest polityka zwrotów?

Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu. Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

10. Jak zainicjować zwrot?

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby zainicjować zwrot. Otrzymasz niezbędne instrukcje.